在笨人参与大量中小企业电子商务工作的过程中，对许多中小企业开展电子商务活动的过程有比较深刻的了解。深刻的感觉到有许多企业在开展电子商务活动中，设备、线路、资金等问题并不是困扰中小企业开展电子商务的主要障碍。而往往被大多数企业所忽视的基本概念性错误却是影响企业成功开展电子商务活动的最基本因素之一。在帮助企业开展电子商务活动的过程中，我们必须花费相当大的力气去纠正企业管理者、经营者心目中对电子商务的不正确理解，必须花费很大的力气才能修正企业从一开始就犯下的模式性错误。
　　许多企业正因为从一开始就没有搞清楚电子商务的含义，分不清B2B、B2C等模式的区别，没有能够正确的选择合适的方式开展电子商务工作，因而导致了投资的失改，严重的挫伤了一大批企业开展电子商务活动的积极性。在我所接触的企业中，少则投入了一两万元，多则已经投入了数十万元，原本雄心勃勃，以图通过开展电子商务活动，创造新的市场渠道的企业，由于上述的错误，而对电子商务活动失去信心。
　　因此，我希望把我个人对电子商务的理解提供给大家。并希望得到朋友们的批评、指正。
　　首先，中小企业必须对电子商务的概念有一个正确的理解。
　　我们暂且不讨论HP、IBM、INTEL等对电子商务概念的各种说法。企业应当首先了解，电子商务并不是一件单纯的计算机工作，并不是仅仅依靠一两个搞计算机的本科生就可以解决问题的。电子商务是在信息技术为基础，以计算机为主要工具，以网络为主要信息媒介的多学科交叉的应用，在开展电子商务活动的过程中，不但涉及到了：广告策划、市场营销、美工设计、外语翻译、对外经贸等诸多学科，而且与企业的市场营销、产品设计、质量管理、对外经贸等诸多部门都有着非常密切的联系。因此，企业开展电子商务工作并不是一件很简单的工作，而是一个相当复杂的系统工程。因此，企业必须从一开始就对工作的复杂性和艰巨性有充分的思想准备，尤其要对"轻松开展电子商务"、"上网就是挖金矿"这样的宣传保持高度的警惕。
　　第二，企业必须对各种经典的电子商务运作模式有所了解。至少清楚：B2B模式，是企业与企业间的商务活动；B2C模式，商家与消费者间的商务活动；C2C--消费者之间的买卖活动；B2G--企业与政府间的商务活动等。企业最好能够对各种电子商务运作模式有比较深透的了解，清楚各种模式的特性和差异，尽可能多的了解其他企业成功运作电子商务活动的经验，并且能够从多种模式中正确的选择适合于企业自身特点的运作模式，并根据企业的自身特点制定出科学的、周密的、可操作性强的电子商务工作规划和实施计划。
　　对于大部分中小型生产制造企业而言，我的建议是在实际运作电子商务的过程中，优先考虑采用B2B模式的可能，同时，我不排除企业采用非B2B模式获得长足发展的可能。
　　第三，企业必须非常清楚电子商务不是一个可以孤立存在的事务，而是一项与原有生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统工程。在开展电子商务的过程中，企业需要对原有的生产制造体系、各种产品、市场营销体系有一个完整的，客观的认识；需要构建有效的企业内部信息系统以支撑外部的网络营销环境。需要自筹或依托一个具有专家级才能的小组来统筹运作企业的电子商务活动，其中需要包括：策划、网络、程序、文字、产品、美工、贸易营销、外语等多方面的人才。特别需要指出的是，企业所依托的这个小组在具有高超技能和丰富经验的同时，必须以服务企业的发展为主要任务，而不是以出售自己的产品或技术为主要任务，这一点对于企业是否能够成功的开展电子商务工作格外重要。
　　第四，企业必须非常清楚，电子商务不等同于网站建设，更非建一个网站，设计几个精采的页面，把产品照片往上一放就可以的。网站仅仅是在开展电子商务活动的过程中所需要的一个组成部分。仅仅依靠一个网站，是不可能达到企业所预想的效果的。在建设网站的过程中，有些企业喜欢突出企业的建筑物、领导人等一些内容。这些内容其实对于访问网站的朋友来讲，不具有实质性的意义，他们只关心企业的产品、价格、品质等自己所需要的内容。而且精美的照片、详实的介绍、具有竞争力的价格、完善的售前售后服务体系对于来访者来讲是至关重要的。
　　 第五，企业必须清楚，电子商务与传统贸易是相辅相承，相互促进的。目前在许多文章中，一些作者经常错误把电子商务活动与传统贸易隔绝开来，似乎电子商务就是电子商务，传统贸易就是传统贸易，认为电子商务与传统贸易是两个相互独立的市场，相互无关的领域。我认为这种思路是极其错误的，电子商务是对传统贸易的补充，并会对传统贸易产生非常重大的影响，虽然电子商务终将改变传统贸易的许多理论与方法，但是就目前而言，企业必须重视这一点，并使电子商务与传统贸易活动有机的结合起来。
　　第六，企业必须清楚的认识到网络营销中的许多特性是与传统市场营销是相通的。在传统市场营销体系中，几乎不可能有任何一个生产企业会把自己的市场营销渠道寄托给另一家公司，而不考虑自己开拓市场渠道的问题。在网上也一样。尽管许多电子商务公司在网络上都提供了各种各样的电子商务方案、套餐。而且几乎无一例外的都希望企业能够把电子商务工作全盘的交给自己。但实际上，绝大多数公司根本无法从根本上对企业进行有效的指导和服务。举两个最为典型的例子：
　　1）网站类。许多公司都推出了各种形式的，所谓的电子商务套餐。但究其实质，无非是虚拟主机、域名注册、网页设计等等以网站建设为核心的服务。这些公司除了能够向企业提供网站建设服务外，几乎无法提供任何更深层次的服务。
　　2）一站式类。许多公司除了向企业提供网站建设服务以外，还自建有所谓的电子商务网站，向企业提供所谓的一站式服务，向企业提供在一定范围内相互交流的环境。但是，由于其服务自身所具有的若干特性，很容易使一站式网站形成信息孤岛，无法向企业主动的提供更为广泛的交流渠道、更加广阔的市场空间和具有较强针对性的服务。因此，企业也不能够把自己开展电子商务的全部工作寄托于这样的一站式电子商务网站。
　　第七，基础数据与情报系统是开展电子商务活动能否成功的关键。基础数据与情报系统包括两部分，一部分是企业内部信息，包括产品、质量、服务等。企业在开展电子商务的活动中，必须即时的应对各种情况的发生，除了能够通过网站向客户提供丰富的信息支持以外，还应当对各种突发情况有充分的准备。比如大部分企业在网上所发布的价格，一般都是以小批量供货或者零售供货为基础而制定的价格，无法满足大宗采购的要求，而且，不管企业在网上所提供的资料有多么的详细，一些买家总会通过电子邮件、传真等各种渠道向企业提出各种各样关于产品、服务的问题，企业必须对这些突发情况有预先的准备。对于一些不便于在网上公开发布的信息，也要进行周详的准备，以应不时之需。
　　另一部分是与市场营销密切相关的信息资料，包括客户、竞争对手、同类产品或替代产品等多方面的内容。企业不但需要建立这样一套内容丰富的数据体系，而且要确保数据资料的即时更新，以便能够向客户顺畅的提供各种售前、售中、售后服务；能够准确的了解竞争对手的发展情况；能够准确的衡量同类产品或替代产品对自身产品的竞争压力，以便制定更加具有竞争力的营销计划或策略。
　　对于许多国外公司，基础数据与情报系统已经成为企业增强竞争力、增强市场适应能力的重要武器，而对于大多数中国公司而言，尚没有注意到开展此方面工作的重要性。我笨人认为，也许在未来五至十年内，企业是否拥有完备的基础数据与情报系统将直接的影响企业竞争力大小。
　 综上述观点，笨人对中小型制造企业开展电子商务活动有如下建议：
　　1、客观而准确的对企业自身特点、产品特点及适用领域等进行深入的分析，对企业自身的个性化特点要有明确的了解；
　　2、对电子商务常识的了解是必需的，在了解了一般概念的基础上，应当对企业自身如何开展电子商务活动有一个准确的框架性认识，所选择的模式要符合企业自身的特点，切不可生搬照抄，断章取义；
　　3、企业在开展电子商务活动之前，必须制定出明确的发展规划和具体的工作计划，规划/计划在具有一定前瞻性的同时，勿必切合实际，不能脱离企业的实际条件，要注重可持续性和可操作性。
　　4、企业需要对一些电子商务公司的宣传活动有筛选能力，既要吸取好的营养，也不可盲从于广告宣传。
　　5、电子商务活动与传统贸易是不可分割的，如果把电子商务孤立的来看待，那么只有死路一条。
　　6、企业必须注重自身的信息化建设，并要把内部信息化建设作为战略任务来看待。
　　7、企业需要重视自身人才的培养，人才才是立业之本。
　　8、在开展电子商务活动的过程中，期望值不要定的太高，既要保持清醒的头脑，也要积极的参与电子商务活动，在投资上要采取谨慎的积极投资政策。