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许多寿险业务员都犯了一个错误,在尚未对准客户做深入调查之前,就急着向对方谈投保金额的问题。
“我想你投100万的保额比较妥当。”
有90%的准客户会被100万元这个大数目吓住,因为他们还不清楚保额是什么?要交多少的保费?
“什么,100万元呀!这得付多少保费呢?”
“差不多要付这个数目.”
“哎呀,这么多我付不起呀。”
“买保险要买够了才好。”
“我也知道,交钱愈多保障愈高,可是,心有余而力不足啊!”
“我看这样吧,先投保80万,怎么样?等年底发年终奖时再增加保额。”
“不行啦!我看以后再说吧!”
一个很好的开始,为什么会弄成这么糟糕的结果呢?问题出在业务员只想到自己的业绩,而没考虑到准客户的需要。
原一平处理方法是:除非准客户已经体检通过,否则,不提投保金额的问题。特别是一些高额保单,因为在准客户体检之前,根本上连“投保”还是“不投保”都还没决定,怎么能一下子跳到“投保金额”的问题上呢?
所以,每当有准客户问原一平:投保的金额是否太高?每个月要付多少钱呢?原一平会立刻把问题支开。
“有关投保金额的问题以后再谈。因为你能否投保,要到体检后才能确定,所以,目前最重要的问题,还是赶紧去体检。”
目前,国内保险市场上,高额保单越来越多,许多准客户都会说要怎么样怎么样,用原一平这一招,告诉他,你把保单填了,去医院体检,体检通地了,把保费交了,你才是真正的保户。
成功处方:
·给客户一个悬念.
·千万别让数字吓跑客户。
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