电子商务不仅使业务流程合理化，同时也带来了一些新的风险，最终带来了一些对保险的新要求。

技术风险。电子商务技术使得保险公司更易受到技术失误的影响。除了断电、系统功能差错和服务器的能力瓶颈等问题，持续的网络化趋势增加了网络受到病毒感染和黑客攻击的危险，而可能严重影响到整个业务流程。对于在线销售的保险公司而言，系统的可利用性将成为一个重要的成功因素。如果系统出现差错，它不仅将使销售瘫痪，还会造成对公司信任度的长期丧失，并危及保险公司的声誉。

目前多数保单趋向于将收入的长期损失和对公司声誉的损害除外，这是由于量化这些风险非常困难。既然这些风险危及到网络供应商的生存，对能够保障这些风险的产品的需求将会上涨。这不仅为保险公司创造了新的商机，同时也带来了新的风险，因为没有一家保险公司拥有任何相关的索赔经验。

责任风险。责任风险可能会加倍。这是基于下列的发展趋势：

互联网自动在全世界提供销售。这就意味着网络供应商们要面对许多不同的法律要求。从一国到另一国消费者受保护的程度大大不同。目前来看，关于哪种纠纷适用哪种法律、索赔应如何处理还没有一个共识。对于网络供应商而言，它们将不得不面对许多很难预料的法律纠纷，而这是一个很大的风险。

在互联网上保护好客户的个人信息对于建立客户的信任是非常重要的。如果客户信息被一家公司或第三方滥用，这不仅会导致客户信任的丧失，还会导致责任索赔。例如，一家为其它公司管理支付的代理公司面临大量第三方欲通过非法渠道获取信用卡信息的风险。

尤其是对一些新公司而言，雇员本身带有更高的责任风险。这增加了对管理人员和职业责任险的需求。

业务流程更多向外包可能会导致独立的业务合作伙伴之间的冲突，从而可能导致更多的法律纠纷。

信用风险和财务安全风险。在网上销售中，信用风险将会增加，尤其在企业对企业电子商务领域中。虽然多数商品是在有供货商的信用保证下发送的，但互联网的使用意味着交易伙伴可采取匿名，从而造成更大的信用风险。互联网公司已将这个问题作为一种商机：有些公司，如Escrow和BuyersAssurance，将买方的付款保存在一个信托账户内，直到货物已经发送并检验，从而起到了消除这些风险的作用。

营运风险。随着业务流程中由外部采购占主导地位的趋势增强，营运风险也会增大，如交付延迟或不完整。在过去这种风险总是在内部解决。然而，随着外购，在内部对这种风险进行管理的机会也减少了。